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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont sont traitées vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site de commerce électronique hesiode-home.com, détenu par la société Hesiode, qui exploite la marque de linge de maison Hésiode.

 

Chez Hesiode, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée en assurant la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

 

Cette politique de confidentialité est conforme aux normes en vigueur, y compris la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur le 25 mai 2018.

 

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos données personnelles.

 

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site hesiode-home.com est :

Hesiode

Société par actions simplifiée au capital de 10 000€

Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 950 961 557

Siège social : 92 rue du chemin vert, 75011 Paris

 

Les données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation du site hesiode-home.com. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter comprennent, sans s’y limiter :

  • Vos informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Les informations de paiement : numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires.
  • Les informations de livraison : adresse de livraison, informations de suivi.
  • Les informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe.
  • Les préférences de communication : abonnement à notre newsletter, préférences de marketing.
  • Les informations sur vos achats : produits achetés, historique des commandes.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

 

Gestion des commandes : traitement des commandes, paiement, livraison, suivi des commandes, gestion des retours et remboursements.

Gestion du compte utilisateur : création et gestion de votre compte utilisateur, accès à vos informations de commande et d’achat, personnalisation de votre expérience utilisateur.

Communication : communication avec vous concernant votre commande, les mises à jour du site, les offres promotionnelles, les nouveautés et les informations sur nos produits et services (avec votre consentement, le cas échéant).

Amélioration de nos produits et services : analyse des données, études de marché, évaluation et amélioration de nos produits, services, site web et processus internes.

Respect des obligations légales : respect des obligations légales, prévention des fraudes, protection des droits, sécurité des utilisateurs et du site.

 

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux tiers suivants, dans la mesure nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :

Prestataires de services : nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à effectuer des paiements, à livrer des commandes, à gérer nos activités de marketing, à entretenir notre système informatique, etc. Ces prestataires de services agissent conformément à nos instructions et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

Autorités légales : nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi, une réglementation, une procédure légale, une demande gouvernementale ou une ordonnance judiciaire.

 

Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

 

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité et des mesures techniques et organisationnelles appropriés pour protéger vos données personnelles.

 

Vos droits

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles, conformément à la législation applicable. Ces droits peuvent inclure :

  • Le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie.
  • Le droit de rectifier ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles.
  • Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site hesiode-home.com. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@hesiode-home.com

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